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학습지원센터

교육상담문의

상담 문의

10:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
주말/공휴일 휴무

FAQ


Q.	[학습장애문의] 시험응시를 위한 PC 환경 및 프로그램은 어떻게 되나요?
A.	시험응시는 웹에서 이루어지므로 안정적인 네트워크 환경에서 시험응시를 권장하며, 엣지나 크롬의 환경에서 시험을 응시하는 것을 추천합니다. 지원이 종료된 인터넷 익스플로러의 경우 예기치 못한 장애가 발생할 수 있습니다. ※ 시험응시는 모바일 환경에서 지원하지 않습니다.

Q.	[학습장애문의] 동영상 강의 화면이 재생되지 않는 경우
A.	인터넷 연결 상태를 확인해주세요.

Q.	[학습장애문의] 학습 진행 시, 다음 페이지로 넘어가지 않거나 진도체크가 되지 않는 경우
A.	학습창 크기가 작은 경우 간혹 페이지 넘김 버튼이 화면에 나타나지 않는 경우가 있습니다. 학습화면에 스크롤 표시가 되어 있는지 확인하고 스크롤을 하단으로 내리면 페이지 넘김 버튼이 나타납니다. 진도율은 동영상 재생시간을 기준으로 누적 시청시간을 체크하여 자동 계산됩니다. 화면을 스킵하거나 빨리 넘기면 정상적으로 진도율 체크가 되지 않습니다.

Q.	[학습장애문의] 본 사이트는 엣지, 크롬 브라우저 최적화 환경입니다.
A.	지원이 종료된 인터넷 익스플로러의 경우 예기치 못한 오류가 발생할 수 있습니다.